De charla con Javier R. Zapatero (Director Google España)
Javier poco tiene que ver con el presidente del Gobierno, a excepción de sus apellidos, aunque quizás tenga en sus manos más poder que el propio ZP. Durante la celebración del Foro OME ayer en Barcelona nos contó su visión sobre el futuro, no sólo de la red sino de lo que el cambio en internet puede afectar a la economía mundial. Sin duda un post IMPERDIBLE.
Ayer martes tuve la ocasión de asistir al primer foro OME (Online Marketing España) que se celebraba en Barcelona en el World Trade Center. Abrió su jornada con la ponencia del director general de Google España, que lleva al frente de la compañía algo más de 5 meses. Sin duda un tipo con gran carisma, sencillo, cercano y con una amplia experiencia a sus espaldas nos ofreció una ponencia a la que personalmente he sacado un gran provecho.
Rodriguez Zapatero afirmó y reafirmó que el año 2009 será el más importante para el sector de Marketing Online, nos encontramos en plena Revolución Digital, que no es más que una continuación de las revoluciones que ha sufrido nuestra sociedad, como lo fue la Revolución Industrial y que supone por tanto un cambio a nivel internacional entre la relación empresa-cliente;
"El poder que estaba en manos de uno, ahora está en manos de todos nosotros"
La situación actual y la tendencia
Estos son algunos datos muy interesantes que ofreció sobre el acceso a la red:
- Más de 1.400 millones de usuarios conectados
- 348 millones de usuarios en Europa
- 3.100 millones de teléfonos móviles
- 49 % en Europa dispone de banda ancha
- Media de 7 horas por semana de conexión a la red
- El castellano es el 4º idioma en la red
- El uso del iPhone multiplicará las búsquedas en google.
El Keynote de Google España, continuó ofreciendonos otros datos muy interesantes;
- Las búsquedas se han multiplicado por 4 en sólo dos años y medio
- Cada día se envían 118 mil millones de emails o mensajes instantaneos
- 250 millones de usuarios en redes sociales (facebook, myspace, twitter,etc)
- 13 horas de video al día se suben cada día a You Tube (A ver quien tiene tiempo de verlas)
- España es el país que consume mas videos y juegos online
- En 2008 los negocios en la red han generado un 45% más respecto a 2007
- En 2011 el 50% comprarán online.
Y también nos contó quién compra en España:
- 70 % usuarios entre 25-50 años
- 95% de universitarios o educación secundaria
- 80% residen en ciudades de más de 100.000 habitantes.
Y los factores clave que hacen que un usuario opte por realizar su compra en la red son:
- Comodidad
- Precio
- Ver y comparar ofertas
Dejando de lado lo que comentó Javier, sin duda los números asustan y mucho, ya que la red nos depara un futuro practicamente inmejorable en cuanto a negocio se refiere (dudo más de los contenidos y la saturación de información que esto conllevará), y si algo aporta Internet en los consumidores es precisamente información, rápida, accesible y transparente, pudiendo consultar opiniones de productos desde el propio teléfono móvil. Las opiniones en la red, y la participación del consumidor en foros, blogs y redes sociales hacen que un usuario tenga a su alcance, si así lo elige, mas información que seguramente el propio presidente de la compañia.
Con lo cual nos encontramos ante un nuevo tipo de consumidor, que en poco tiempo se convertirá en el consumidor habitual:
- Inconformista
- Bien informado
- Que busca y encuentra la mejor relación calidad/precio
- Influido por las opiniones de terceros en la red
Sin duda el tema es muy amplio y voy a intentar seguir dándole cabida en el blog en próximos artículos, pero hasta aquí la primera parte. Os invito a reflexionar sobre lo que este cambio en el consumidor puede conllevar en una estrategia de negocio, donde como muy bien dijo Javier Rodriguez Zapatero "El poder que estaba en manos de uno, ahora está en manos de todos nosotros"
¡¡Mañana más!!
Supongo que trabajar en una empresa de la magnitud de google debe ser genial, sobre todo por la capacidad de innovación constante, debe ser imposible caer en la rutina!
Si fuera invisible, me gustarÃa estar en la piel de google, si la información es google, google es.. poder??
Internet es imparable y esto es solo el principio. Diriamos que hoy por hoy ya es una forma de vida y el tener internet en casa es una necesidad,como el tener una televisión.Con el paso del tiempo ya no solo tendremos en casa sino que la tendencia de conectarse a la red con el movil aumentará paulatinamente, debido también a que los moviles avanzarán y hoy en dÃa los priviligiados que tienen un IPHONE los tendremos todos.Se llamarán de otra marca pero todas prepararán sus terminales para navegar por la red,de una forma estilo iphone, con esa pantalla, para que nos entendamos y también la tarifa plana para navegar será algo común para todos lo dueños de un movil. La red es un negocio que esta abierto a un montón de usuarios que no tiene horarios. Mi idea es y el tiempo lo dirá que a través de los televisores se nos facilitará el acceso a internet. Uno estará viendo un programa,documental,serie…etc y tendra la oportunidad de comprar la camisa que lleva tal presentador o el viaje al destino que estamos viendo en tal pelicula. Aunque parezca exagerado pero el tiempo dirá futuro lejano..( unos estará en su casa se colocará una cosa en cierta parte esta captará los estimulos del movimiento que los transmitirá a otra persona que tiene otra cosa en otra parte y recibirá ese movimiento..) volar la imaginación.